Collecte de renseignements personnels

Afin de vous servir adéquatement, La Fabrique Plantarom collecte les renseignements suivants : nom, prénom,  adresse postale et courriel, code postal, numéro de téléphone. Ces renseignements sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site web lafabriqueplantarom.com. Nous utilisons également des fichiers témoins et journaux pour réunir des informations vous concernant : principalement les pages visitées, heure et jour de connexion. Le recours à de tels fichiers nous permet d’améliorer et personnaliser nos services numériques.

Finalité de la collecte effectuée

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour accomplir les services que vous nous demandez et pour vous fournir de l’information commerciale pertinente. Ceci correspond principalement aux activités suivantes : suivi de vos commandes et contacts requis, gestion du site web (présentation, organisation, comportement), transmission d’informations et offres promotionnelles, statistiques. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de ces renseignements. Notamment, nous ne revendons jamais vos renseignements à une tierce partie.

Droit de retrait, d’accès et de rectification

Vous bénéficiez d’un droit de retrait, d’accès et de rectification quant à vos renseignements personnels. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte à nos clients de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Le droit d’accès et de rectification est offert aux personnes désireuses de connaître, modifier, ou radier les informations les concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer en tout temps avec La Fabrique Plantarom par les différents moyens offerts sur notre site.

Sécurité

Les renseignements que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Pour assurer la sécurité de vos renseignements, nous appliquons les bonnes pratiques technologiques et organisationnelles des entreprises de commerce électronique et nous nous entourons de tiers de confiance. Toutefois, comme aucun procédé ne peut garantir une sécurité totale, un risque résiduel est toujours présent lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. Notre engagement est de minimiser ces risques de façon continue, responsable et professionnelle.

Législation

Pour plus d’information sur vos droits et sur nos obligations, merci de consulter la Loi du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et la Loi du Canada sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.